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全国旅行企业“逆风”助力抗疫前线

2020-02-12 21:46:05 来源:法制日报·法治周末

  法治周末记者 吴昊

  由于新型冠状病毒肺炎疫情暴发,1月26日,文化和旅游部办公厅发布“关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知”,要求除已经出行旅游团队外,全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。

  然而,防控疫情期间正值春节,旅游业的停摆,无疑让全国旅游企业错过了春节旅游高峰本应当带来的红利,甚至可能会影响到整个旅游业一季度的收入。除此之外,各地旅游企业还要按照文化和旅游部的要求,妥善处理游客行程调整和退团退费等诉求。

  尽管遭受了“致命之击”,中国旅游企业仍不懈努力,纷纷贡献出自己的力量。
 

  中国旅游巨头捐赠数千万
 

  按照文化和旅游部要求,全国线上线下的旅行社及下属酒店等机构均迎来“退改潮”。

  例如,中青旅控股股份有限公司(以下简称中青旅)董事会于2020年2月6日发布《关于疫情对经营影响及应对措施的公告》(以下简称公告),要求公司下属旅行社自2020年1月24日暂停国内组团业务,自1月26日暂停当晚8时后的出境组团业务;按照各地政府疫情防控部署要求,公司下属景区自2020年1月25日暂停开放,下属部分酒店暂时停业,承接的部分活动项目延期或取消。同时,公告要求下属旅行社妥善处理旅游服务、景区、酒店取消与延期事宜,积极倡导和争取境外供应商优化机票、酒店及相关第三方服务的退改政策,尽量挽回旅游者和旅游企业的损失,并积极参与和呼吁政府相关部门给予旅游企业在融资、税收、保险、补贴、劳资等方面的优惠措施和扶持,争取和维护旅游行业整体利益。

  即便面临停业和“退改潮”的中青旅,依然不忘记为抗击疫情献出自己的爱心。

  中青旅的领队孟凡钧在春节期间,把与朋友们分别从不同国家地区带回国的物资,捐赠给了需要的医院。在他的带动下,所带团的全体团员各自带了一箱口罩回国。他说:“疫情来作妖,恰逢庚子到。离家云游客,未忘捐口罩。”

  作出贡献的人远不只孟凡钧一人,法治周末记者观察到,疫情期间,中青旅遍布全球的领队们,在坚守岗位安慰旅客的同时,还在世界各国四处寻找口罩销售点,购买大批口罩用于捐赠国内疫区。

  事实上,远在异国他乡的他们,同样面临口罩短缺的困境。但无论他们身处何方,都不忘动用一切资源,把“踏破铁鞋”买来的口罩等抗疫物资,邮寄回祖国的抗疫前线。

  无独有偶,为了响应党中央的决策部署,中国旅游集团(以下简称中旅集团)通过国资委捐赠现金2000万元、武汉当地企业舵落口物流公司直接捐赠400万现金,用于支持湖北省等疫情严重地区的疫情防控工作。

  另外,中旅集团充分利用旅游企业的景区和物业资源特点,助力疫情防控阻击战,所属湖北、广东、广西等4处景区,配合政府提供546间客房及一处码头,作为隔离场所,由公安医护进驻之后,安置隔离人员。同时,中国旅游集团柬埔寨吴哥市内免税店,由境外购入两万个口罩,捐赠给武汉儿童医院和武汉第三医院。

  2月5日,中旅集团等10家在港中资企业代表,还在香港中国企业协会的倡议下,前往香港医疗人员总工会,慰问仍坚守岗位的前线医护人员,并赠送口罩、维多C等防疫慰问物资。

  值得注意的是,除了捐赠物资,中旅集团旗下中国旅行社总社、中国国旅股份有限公司和中国港中旅集团公司的各地分公司,协同旗下商旅航服公司或境外分支机构积极与境外资源方进行沟通协调,保障在途游客的顺利回国。与此同时,为了降低商家营业压力,中旅集团旗下三亚国际免税城一期、二期还对商户的租金及物业费实行全免政策,且明确表示,该全免政策将一直持续到正式恢复营业。
 

  停“业”不停“爱”
 

  为了打赢这场“战疫”,全国各地的旅行社停业不停爱。法治周末记者注意到,尽管全国各地旅游企业面临停业的困境,但都还奔波在抗击疫情的路上。

  据悉,春节期间,长春文化国际旅行社不仅为旅客办理退款改签业务,旅行社总经理崔源玉以及其旅行社其他工作人员,还忙着跟这些年结交的其他国家旅商联系,希望通过这些境外合作伙伴购得医用物资,用于支援吉林长春当地医疗、治安、交通等行业的工作人员。

  甘肃的6家旅行社企业也加入到支援这次“抗疫“的大军中,甘肃海洋国际旅行社、甘肃快捷航空旅行社、甘肃万科国际旅行社、兰州腾邦国际旅行社、甘肃嘉峪关君和国旅兰州分公司、甘肃美云假期国际旅行社,从海外购买捐赠医用口罩7万只,其中两万只捐给机场窗口单位,5万只捐给兰州市防疫第一线的工作者。

  另外,2月4日,甘肃敦煌晨光国际旅行社还通过敦煌市民政局,向敦煌市慈善协会捐赠10万元爱心善款用于抗击疫情。四川成都、河南驻马店等地的多家旅行社企业,均有抗疫捐款捐物的活动。

  新冠肺炎疫情造成的旅游业停摆,无疑会给2020年中国旅游业一季度营业收入造成巨大的影响。据中国旅游研究院综合测算:2019年春节假期,全国旅游接待总人数4.15亿人次,同比增长7.6%;实现旅游收入5139亿元,同比增长8.2%。而今年春节期间,中国旅游社企业不仅面临停业,陷于“退款改签潮”,还在支援疫情前线,增加物资成本,因而,后续企业的经营状况不容乐观。

  好在,国家并不会让旅游企业献爱心的行为变成“赔本赚吆喝”。

  2月7日,财政部发布“关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关捐赠税收政策的公告”(财政部税务总局公告2020年第9号)指出:企业和个人通过公益性社会组织或者县级以上人民政府及其部门等国家机关,捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的现金和物品,允许在计算应纳税所得额时全额扣除。企业和个人直接向承担疫情防治任务的医院捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的物品,允许在计算应纳税所得额时全额扣除。

  疫情过后,旅游业如何重新上路,也成了政府、旅游业从业人员,以及公众共同面临的问题。

责编:王硕

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