调查真相 > 高层声音 >
天猫“双十一”新政背后
2014-11-21 15:58 作者:《法人》特约撰稿 钱海利 来源:《法人》

        随着“双十一”的临近,各大电商又开始使出浑身解数招揽消费者,天猫更是对此不遗余力。电商价格战肯定是要打的,但是让价格战更有新意才是最重要的。
       就笔者所知,蚂蚁小贷与天猫推行的天猫分期购在完成在天猫电器城试运营后,将要扩展至天猫家电、化妆品、数码、服饰、家装、汽车等所有商品类目。目前已经覆盖了1.5万家商户、80万余款商品。
       “双十一”期间,消费者将能享受到天猫分期提额、超长期限的免息分期以及零手续费。天猫为何要在“双十一”期间优化天猫分期购的服务?
 
       曲线发展信用支付
 
       在互联网金融领域,电商最合适发展的是基于平台的消费金融与供应链金融。
       这其中阿里巴巴的发展一直走在其他电商的前列,唯独消费金融上落后京东一步。阿里巴巴上线的天猫分期购,晚于京东推出的白条业务。
       此外,天猫分期购在运营初期范围仅于天猫电器,并且用户获得授信额度不大,因此天猫分期购并没有获得太多的发展空间,逐渐就沦为天猫商家招揽客户的一项营销工具。因此,阿里在消费金融发展上的受关注度上只能说是平平。
       虽然目前看来,阿里巴巴在消费金融上发展迟缓,但是从马云对金融的执念和阿里巴巴在供应链金融多年的布局看来,阿里还是准备铆足后劲再冲一冲。
       阿里金融此前一直试图在供应链金融上大展拳脚。从2002 年建立“诚信通”积累商户信用数据到和中行、建行合作发展小贷再到自己独立发展。但是供应链金融发展得一直不温不火,随着电商消费规模的不断扩大,阿里巴巴微调了金融的发展战略。除了将集团名称“阿里小微金融服务集团”改名为“蚂蚁金融服务集团”外,服务对象也从以往的小微企业、网商个人创业者扩大到了小微企业、网商个人创业者和个人消费者。
       阿里巴巴注意到,相比较于卖家,阿里平台上消费者的活跃度更高,对资金的使用也更加频繁。伴随着消费者超前消费意识的成熟,阿里借着此次“双十一”再次推出天猫分期购,不仅可以推广其消费金融服务,还为未来发展信用支付打好基础。
       当然,鉴于3月14日央行下发紧急文件叫停支付宝、腾讯的虚拟信用卡产品,天猫分期购虽然被定位为赊购,本质上还是信用支付,能不能顺利推行下去,也面临潜在的政策障碍。
       据笔者了解,天猫分期购提供了两个消费额度,一个用于普通商品购买,额度从几千到几万元间;另一个用于汽车购买,额度从几万到几十万元不等。相较于信用卡盗刷维权难和需要手续费,天猫分期购的确存在一定的优势。阿里可以借此在消费上逐渐淡化对传统银行卡、信用卡等支付工具的依赖。
 
       降低余额宝赎回规模
 
       去年“双十一”期间,不少银行网银出现支付响应时间长、交易拥堵、系统瘫痪等问题。加上今年众多银行联手围剿余额宝,对支付宝提供的快捷支付业务限额;银行和余额宝的投入之差加上银行对支付宝业务的限制会促使用户在大量采购时放弃银行提供的支付渠道。
       因此,今年“双十一”期间,原本使用网银支付和快捷支付的用户很可能把资金提前存在支付宝或余额宝内,这直接增加了余额宝在这期间的赎回规模。
       天弘基金公布的“余额宝”2014年第三季度数据显示,第三季末“余额宝”用户数1.49亿,资金规模达5349亿元,较二季度末小幅下降了6.8%。主要因为余额宝的收益率在互联网理财产品中已经不具备竞争力,收益率下降导致用户降低投资额继而导致货币基金规模缩水。
       虽然余额宝规模缩水,但是不可否认5349亿元依然是一笔巨大的资金规模,体现出还是有不少人选择将一大部分流动资金存在余额宝中。因此“双十一”期间,淘宝、天猫用户的消费引发赎回,将对“余额宝”的规模产生更大冲击。
       虽然天弘基金为此准备了大量的资金储备,但是大规模赎回带来的资金流动风险和技术操作风险会大大增加;再者货币基金特权不再,货币基金提前支取是要付出罚息的,而这部分费用都是由余额宝来承担。
       而除去大批逃离余额宝的用户外,现下坚守余额宝的用户很大一部分是因为怕资金转移麻烦,但在经历“双十一”消费后,这批用户是否还会往余额宝里存钱就很难说了。
       在阿里没有出更具吸引力的互联网金融理财产品前,要尽可能地把用户留在余额宝内。
 
       引导消费及带动金融发展
 
       虽然天猫的“双十一”是电商中最有代表性的消费狂欢节,但随着电商人工造节频繁化,消费者已经处于消费疲软状态。而且“双十一”现下已经成为电商界的盛宴,不再是阿里一家的狂欢。
       比如2013年“双十一”期间,阿里公布支付宝交易金额为350亿元,京东公布销售额为100亿元,易迅网公布的下单金额为10亿元;阿里虽然销售上拔得头筹,但是其他电商也分去不少消费市场。
       天猫需要为此次活动营造更多噱头,吸引消费者的眼球。
       而天猫分期购具备一定的创新性,加上此前试点推行,消费者对天猫分期购有了一定的了解,阿里可以比较成熟地运营天猫分期以及把控其发展风险。
       随着阿里供应链金融、余额宝等互联网金融产品被复制,阿里也需要探索更多互联网金融发展上的创意,让金融变得更加简便、有趣。“双十一”期间是增加天猫分期购的使用力度的一个好时机,是促使其成长的爆点。
       阿里一直希望能在天猫和淘宝上获得更多的服务费用,但是继去年收费无望以及被小卖家联合抵制后,阿里将重心完全放到天猫上。而今年初,网上传出一则关于天猫店铺泄露的续约数据:4405家旗舰店、2336家专营店、1157家专营店放弃续约天猫签约,还爆出一个名为《1800个广东卖家放弃续约天猫?》的帖子。虽然我们无从考察数据的真实性,但是天猫的确存在商户出逃情况,主要由于天猫在资源上向大品牌倾斜导致中小商户运营困难。
       在“双十一”前夕,阿里方面传出消息称报名参加天猫“双十一”的店铺中,有12家店铺存在刷单行为被清退出“双十一”大促。阿里还表示将要加大天猫“双十一”的监管力度,如果商家存在虚假交易行为,将要根据情节严重程度对商家进行限制、降级、取消活动资格等处理措施。
       据笔者了解,刷单是天猫商家常见的一种行为,12家店铺被清退只是阿里杀鸡儆猴,目的是为了在投资人眼中树立上市后的行业形象。
       无论是出于防止商家出逃以及吸引更多商家入驻,还是出于规范天猫发展,阿里都必须在增加天猫的购买力度上多下功夫。天猫分期购可以在提在高商户消费交易额、增加下单单数上发挥重要作用。
       其中,增加天猫提供衍生服务可以间接帮助阿里引导消费者在天猫消费。当天猫市场变得更加成熟,阿里和商家在协商收费时就变得更为有利。‍
    当前1/1页   

  • 中央媒体 合作媒体 地方媒体 政法网群
    中国长安网 最高人民法院 最高人民检察院 公安部 司法部 法制网 新华网 人民网 中国网 光明网 中青网
    联系我们 诚聘英才 广告征订 本站公告 法律声明
    中 国
    互联网协会
    中国文明网
    传播文明
    工业和信息
    化部备案
    不良信息
    举报中心
    北京网络
    行业协会
    网络110
    报警服务
    无限互联网
    业自律同盟
    北京文化市
    场举报热线

    版权所有 Copyrights © 2014-2016 www.legalweekly.cn ALL RIGHTS Reserved 《法治周末》

    技术支持:川程在线   建议使用IE6以上1024*768分辨率浏览