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电商平台打响反刷单“战役”
2018-11-14 14:28 作者:法治周末记者 仇飞 来源:法治周末


法治周末记者 仇飞

111124点,第10个天猫双11的成交额定格在2135亿元。当这个数字弹出在大促护航风险交易保障项目作战室的大屏幕上时,负责该项目的阿里巴巴搜索事业部高级专家风玄终于松了一口气。在此之前,他已经四十多个小时没合眼。

通过大规模部署最新的反作弊技术,集团内部多个团队的通力协作、不间断战斗48小时,我们做到了不让刷单影响今年天猫双11交易的纯净度,服务商家体验更好的双11风玄一向平静的脸此刻终于有了笑容。

风玄的底气,来自于阿里为打击刷单而投入的近10项最前沿的技术、129套风控模型。

据风玄介绍,阿里目前已经构建了涵盖129套风控模型的立体式智能风控体系,可以全方位洞察虚假交易、异常刷单行为。

为应对不法分子不断更迭的刷单技术与手法,今年大规模应用了最新的实时DF时空反作弊模型,该模型涵盖了最前沿的10项技术,比如基于用户时序的边缘计算加速等。”风玄举例说,这套基于最新AI算法和对抗训练的反作弊模型识别出可疑订单后,会将涉及的商家信息及时反馈给搜索、客满申诉团队的小二,进行一次人工初审;在初审完之后,会由行业对接小二再进行一道人工复核,对于确实存在问题的商家,再根据刷单情节严重程度,给予警告、降级、清退等不同程度的处理。而这一整套流程,可以在1个小时以内处理完毕;如果商家对于平台的处理有疑议,还可以进行申诉。

除了天猫双11期间针对刷单的线上战役外,今年阿里还通过配合线下执法打击、推进司法诉讼等多种方式,追究刷单不法分子的相应责任。

例如,阿里联合执法部门,打掉了傻推网、整点抢、牛刷刷、蓝天碧水、蓝天网等大型炒信平台。2017年,全国组织刷单炒信入刑第一案宣判,刷单组织者李某某因犯非法经营罪被杭州市余杭区法院一审判决五年六个月。这也是阿里运用技术主动发现并向警方输送刷单线索,进入刑事宣判的第一案

 

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2017620日上午,全国刷单入刑第一案在杭州余杭区法院宣判。

 

今年11日正式实施的反不正当竞争法,明文规定网络水军等不法经营者将受到严厉处罚,标志着国家已经形成治理刷单行为的法律治理体系。

有了法律的支持,阿里巴巴在今年10月将以商品免费试用为名、实则组织商家开展刷单炒信的网站平台美丽啪告上法庭,起诉其涉嫌不正当竞争,并索赔800余万元,展开民事诉讼追责和维权。

刷单炒信,破坏的是整体的营商环境,污染的是数字经济的根基。阿里巴巴集团首席平台治理官郑俊芳表示,对于刷单现象,阿里的态度一直都是杀无赦、斩立决,将继续坚持立体式、全链条打击刷单行为,运用一切资源让刷单者付出更多代价,让刷单分子不敢刷、不再刷。


责任编辑:高恒涛
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