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芝麻信用助力闲鱼构建信用社区
2017-11-21 22:31 作者:法治周末记者 罗聪冉 来源:法治周末

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1116日,阿里巴巴市场公关委员会主席王帅在2017年闲鱼战略发布会上演讲。 罗聪冉 摄

 

法治周末记者 罗聪冉

“今年7月,我从闲鱼卖家手里买到第一块玻璃陨石,从此打开了我对陨石的爱好。之后,我经常在闲鱼上搜索不同类型的陨石,也认识了很多陨石卖家,我们组建了玻璃陨石鱼塘,形成一个兴趣圈,一起交流陨石的历史、形成原因、怎么玩。”某美国公司中国区销售负责人戴海平称,忙里偷闲的他在闲鱼上找到了新的兴趣爱好;

“我是一个在西班牙家庭长大的法国人,在中国郑州教授法语和西班牙语,在学生的推荐下,我在闲鱼上开通了网络教学课程,收获了很多学生和朋友。”法国人迪亚兹称,闲鱼给他职业生涯带来了转变;

“我是一名房东,在闲鱼上出租沙发和阳台,生意好的时候沙发的收入相当于整个房子的房租;除了获得租金之外,更重要的是,通过这种方式,我结识到各种各样有趣的人,包括电影投资人、美妆博主,还在租客中找到了事业上的合伙人。”家住杭州的自由职业者沈源称,闲鱼让她认识到更多未知的生活方式……

“闲鱼定义了年轻人的新生活方式。”1116日,闲鱼总经理谌伟业在2017年闲鱼战略发布会上介绍,目前闲鱼活跃卖家已达1600万人,拥有45万个鱼塘,用户活跃度达到41%;未来闲鱼将会面向100个城市投入10亿元,继续和芝麻信用等进行深度合作。

 

万亿量级的分享经济平台

 

“闲鱼,和‘闲余’谐音,‘闲’是闲置的时间,而‘余’是闲置的物品和空间。”谌伟业介绍,与淘宝、天猫不同的是,闲鱼不是一个电商平台,而是一个基于新生活方式的社区;在这个社区,人们可以分享二手物品,也可以分享自己的私人时间,还可以分享房屋和场地等空间。

阿里巴巴市场公关委员会主席王帅介绍,在当年的市场环境下,淘宝成为了一个创业平台,天猫成为了一个品牌平台,现在阿里巴巴要做一个好玩的、有趣的平台,阿里巴巴也早已提出了“双H(Happiness Health,即快乐和健康)战略,闲鱼就是“双H”的最好体现。

据了解,目前闲鱼注册用户超过两亿人,活跃卖家超过1600万人。谌伟业表示:“未来,闲鱼要成为继淘宝、天猫之后,阿里巴巴打开的第三个万亿市场。”

在业界人士看来,二手交易市场也存在极大的市场空间亟待被挖掘——根据商务部的规划,到2020年社会消费品零售总额要达到48万亿元,届时潜在的可进入二手市场的商品实物,年销售额保守估计将在32万亿元以上,即使其中有5%的实物商品以平均三折成交,也是一个5000亿元级别的市场;而随着服务消费和实物消费两种消费类型的此消彼长,时间分享、空间分享等,有着比实物交易更大的想象空间,闲置物品交易势必会成为一个超过万亿级别的市场。

 

芝麻信用护航分享经济

 

“在二手交易平台上卖产品能安全的收到钱吗?”“买家、卖家的权益如何保障?”……记者发现,以上问题成为二手交易用户普遍担忧的问题,分享主体缺乏信任,也一直是制约闲置交易发展的主要因素。

“中国消费者对分享经济的接受度很高,在我们的调研中,有82%的用户愿意选择分享,但是大家最担心的问题是,分享的东西是不是真实、人是不是靠谱。”蚂蚁金服集团芝麻信用副总经理李丛杉指出,闲置分享市场的痛点包括三方面,即新用户交易缺乏信任、体验和风控的矛盾、交易双方履约行为的约束。

谌伟业表示,为了解决制约闲置交易的瓶颈,提升对个人用户信用的监督,闲鱼已和蚂蚁金服旗下芝麻信用合作,为个人用户之间的交易提供增信,减少买卖双方之间的信息不对称,避免用户“一锤子买卖”的倾向。

在李丛杉看来,分享经济的本质,是在陌生个体和第三方平台之间产生物品或服务的交换,除平台之外,最重要的介质就是信任;为提高用户参与分享经济的积极性,芝麻信用的角色就是给用户信任感,降低交易的风险。

据了解,在芝麻信用护航下,今年10月,闲鱼试水手机3C品类的信用速卖,用户向闲鱼认证的合作伙伴下单转卖闲置数码产品,1秒即可收到货款,解决以往交易链条长、到账慢的痛点。未来,闲鱼还将继续与芝麻信用等合作商深入合作,上线更多品类服务,例如信用租房、闲置优品等。

此外,在鱼塘方面,闲鱼将继续开放鱼塘申请、建立更多具有奇思妙想的兴趣圈,将面向100个城市、投入10亿元资金,让每个鱼塘都有实人认证、芝麻信用、鱼塘认证,成为信用鱼塘。

资深电商观察家鲁振旺告诉法治周末记者,目前二手市场交易比较分散,闲鱼的鱼塘社区可以把距离较近的人、有同样兴趣爱好的人聚集在一个圈子,增强彼此的信任感;另外,闲鱼在发展个人卖家时,也应该不断拓展专业二手商,既可以降低交易风险,也可以将二手市场做的更大。


责任编辑:王硕
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