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百度维持第一 搜狗地图需迎头赶上
2017-10-17 21:07 作者:杨店 来源:法治周末

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资料图

 

杨店

近日,《法治周末》联合第三方舆情监测机构,选取市面上关注度较高的百度地图、高德地图、搜狗地图以及腾讯地图四家手机导航APP进行网络口碑研究,并整理出了《四大手机导航APP网络口碑监测排行(2017)》。法治周末记者以此次监测排行为依据,对各家手机导航APP的网络口碑表现进行分析和解读。

 

百度地图

 

百度地图拥有庞大的用户群体,是国内最知名的手机导航APP之一,关于百度和高德究竟谁才是行业老大,一直是舆论热议话题。

但从多数行业数据或报告来看,百度地图似乎在更多的数据指标上占据了一些优势。有媒体通过对网络搜索指数、第三方权威机构的数据以及各大手机应用市场的研究,得出百度地图在用户渗透率、市场份额和市场应用下载量等方面处于领先。另外,在易观千帆发布的2017Q2报告中,第二季度各月中国手机地图APP领域相对活跃用户渗透率百度地图均列行业第一,分别为58.4%57.2%57.2%,较大幅度领先于高德地图的39.1%40.0%40.2%

《法治周末》联合第三方机构,从舆情监测的角度出发,设定相应搜索关键词,发现在网络媒体关注度方面,百度地图的热度明显高于高德地图,两者数值分别为3938021710(近似值)

不过数据显示,在自媒体美誉度方面,百度地图要逊色于高德。以微博为例,百度地图官方账号拥有244万粉丝,在2017年发布了452条微博,其相应的美誉度值为33610。高德地图官方微博拥有261万粉丝,在2017年发布了861条微博,其相应的美誉度值为41450。两者在自媒体平台品牌传递及网友互动方面的表现存在一定差距。

根据抽样数据,网友对百度地图在导航准确度、周边信息、地点搜索和附带功能等方面评价较高,尤其是周边信息的丰富性与人性化,给网友留下了较深印象。

今年7月,百度地图发布了全新V10.0版,智慧交互全面升级,为用户带来更加“聪明”并且极具未来感的导航体验:页面布局更加人性化,语音交互能力获得极大拓展,新上线的电动车导航功能、AR技术和包括天气在内的“泛出行”信息聚合,为用户提供360度出行管家式的全能服务。功能的快速迭代创新,再一次为百度地图赢取了广泛关注。

在品牌声誉受损度方面,根据相关关键词,监测到百度地图的负面信息为189条,这一数值是四家APP当中最高的。传播力度较大的事件包括导航误导、涉黄以及与大众点评之间的纠纷事件。此外,有关百度地图与高德地图之间的口水仗信息,也常常被舆论当成负面事件来解读。

结合监测期内的媒体热度、自媒体美誉度以及品牌声誉受损度等指标,得出百度地图的综合网络口碑分值为19430,为四家APP的最高值。

 

高德地图

 

无论行业数据偏向哪方,在导航地图领域两强上演的龙争虎斗已经表明,高德地图对百度地图形成的市场冲击已十分强烈。

百度地图很早就采取了“基于大数据的智能出行平台”的定位,向行业和用户展现了自己的大数据和人工智能技术实力。高德也希望以平台亮相,展现更大的能量。今年8月,高德地图隆重宣布了全新一站式公共出行服务平台——高德易行平台上线。滴滴出行、神州专车、首汽约车、摩拜单车、ofo小黄车、飞猪等出行服务商,已作为首批合作伙伴接入该平台。用户已经可以通过高德地图的骑行、叫车、火车等路线规划入口使用易行平台服务,获得便利的一站式出行体验。不过有媒体指出,从目前这个易行平台的结构来看,还只是处于初级阶段,接入的出行服务商也很有限,短期内在数量上难以追平百度。

从抽样的网友观点来看,高德地图在准确度、稳定性以及实时更新方面,竞争力较强,收获的网友好评较多。不过在周边信息、搜索内容以及附带功能等方面,更多的网友更认可对手。

在媒体热度方面,高德获得的分值落后于百度,差距较为明显。不过在自媒体美誉度方面,高德表现更佳,在微博微信等平台,与网友有着更好的互动。譬如在今年7月,高德地图在客户端、微博、微信等多个渠道同时开启了“极客地图”的全国征集活动,在一周的时间内,就收集到众多艺人明星、微博达人、自由撰稿人、旅行家、作家、导演推荐的各类私藏地点榜单,该活动也一度引起刷屏。

在品牌声誉受损度方面,高德的负面信息总量与百度地图相差无几,主要体现为部分用户对软件的吐槽。此外,与同行之间的“口水仗”,被质疑“数据造假”等标签,在网络上也具备一定的传播声量。

根据监测统计结果,高德地图的综合网络口碑分值以微弱劣势位居百度之后,处于四家APP当中的第二位。

 

腾讯地图

 

今年8月,工信部公布了互联网企业百强名单,腾讯击败阿里和百度,登录百强排行榜榜首。腾讯能够取得如此巨大成功,主要归功于其社交与游戏的风生水起,但腾讯地图,还有很长的路需要追赶。

由于拥有强大的平台资源,具备在场景应用方向深耕的先天条件,因此腾讯地图与百度、高德的发展模式有所不同,在继续发展入口平台的前提下,腾讯地图也在大力开发场景化应用——接入上千家应用,让位置服务触角伸向每一个领域,通过在不同领域的数据积累反哺地图,让地图给不同场景使用习惯的人提供个性化服务。近期腾讯地图发布的妲己语音导航就是在游戏爱好者领域的一次惊艳亮相。

但就目前来说,腾讯地图在市面上掀起的风浪尚比较有限。从活跃用户来看,腾讯地图与百度、高德之间差距悬殊。目前腾讯地图的活跃用户仍停留在百万级别,而两大巨头早已上亿。另外,有媒体指出,除了用户活跃度之外,腾讯地图似乎还面临着一个不小的窘境。根据某运营商数据显示,高德地图户均月流量为4.64MB,百度地图为5.49MB。而腾讯地图户均月流量仅为1.03MB。如此悬殊的差距,即便除去腾讯地图更省流量的因素,也够说明“用户对腾讯地图的依赖性并不是很高”。

从网友评价来看,抽样数据显示,多数网友认为腾讯地图节省流量、路径选择和信息更新和街景等方面,具备竞争力。但相比于百度与高德,在位置搜索、周边信息等方面口碑稍差。

根据舆情监测数据,在媒体热度方面,腾讯地图处在百度与高德之后,差距较大。在自媒体美誉度方面,收获12590的分值,同样处在第三位。值得一提的是,腾讯地图在自媒体平台并没有充分发挥腾讯系强大的社交特性,其新浪官方微博账号粉丝154万,在2017年发布了303条微博,但转评和互动情况并不理想。

品牌声誉受损度方面,监测到的与腾讯地图有关的负面新闻信息总量较少,声誉口碑受到的损失有限。

根据监测数据,统计得出腾讯地图的综合网络口碑分值为6208,处在百度与高德之后,居第三位。

 

搜狗地图

 

根据某运营商发布的20178月《沃指数之移动应用APP排行榜》,搜狗地图活跃用户为103万,位于腾讯地图之后。另据市场调查研究机构艾媒咨询发布的数据,2017年第2季度搜狗地图的市场份额为7.5%,同样处于腾讯地图之后,是四家APP企业“最弱”的一家。

显然,搜狗地图的知名度和影响力,远不能跟它的输入法、搜索和浏览器相比,但也是搜狗业务中不可或缺的一部分。

其实在此前的地图导航竞赛中,搜狗地图原本有更好的出头机会。在2008年,搜狗地图成为北京奥运会官方合作伙伴而大受关注。并且早在2011年,就已面向移动端推出了路况导航产品。即便到了2015年,搜狗官方披露的数据,其手机客户端的激活用户仍保有1.5亿,总量排名第三。

然而此后随着阿里收购高德、百度加码O2O,手机地图行业逐渐成为两大寡头之间的竞技场,更多的市场份额被抢占,搜狗地图光芒逐渐消退。

在人工智能大受追捧的当下,搜狗地图于今年推出了专注于语音交互的搜狗地图智能副驾功能,成为其深挖导航垂直领域打造功能型人工智能的全新尝试。新版本的搜狗地图,能让驾驶员在车内完全以语音来控制导航系统,语音不仅可以查询地点并发起导航,而且可以设置途径点、设置路线、问路况、查周边以及操作地图等。

结合监测期内的媒体热度、自媒体美誉度以及品牌声誉受损度等指标,得出搜狗地图的综合网络口碑分值为4214,处于四家APP当中的第四位。


责任编辑:高恒涛
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