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共享珠宝“看起来很美”
2017-07-25 22:37 作者:法治周末记者 平影影 来源:法治周末

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 资料图。


  原题:损耗易
鉴定难 押金高
       
共享珠宝“看起来很美”

 

共享珠宝平台并没有真正的“共享”,它的模式仍然是一份租赁物对应一份押金,平台按时收取租赁费而已

 

法治周末记者 平影影

共享汽车、共享单车、共享睡眠……共享经济社会,人们对种种共享已经习以为常。但去年以来,突然兴起的共享珠宝还是让不少人吃了一惊。

据不完全统计,自2016年至今,包括幸福纪、一起戴、易戴易美、梵星学等在内,全国已上线了近十家共享珠宝平台。这之中,不少共享珠宝平台标榜“高端珠宝不再遥不可及”或“零压力换戴轻奢品牌珠宝”。

动辄几万、几十万元的珠宝,听起来就像是遥不可及的梦想。通过共享珠宝平台,用户真的能花一点钱就“任性换戴”吗?没那么简单!

法治周末记者采访发现,目前的共享珠宝平台实质上仍是珠宝租赁,用户除了要交纳几百元至上千元的年费外,还要交纳跟珠宝价值等额的押金。而法律人士指出,在这种模式中,珠宝的卫生清洁、押金等环节都存在问题,若不加以重视,后续或将引发多种纠纷。

 

换戴不任性 先交会员费押金

 

法治周末记者体验发现,目前共享珠宝平台上的共享模式大致分为两种,其中一种是平台提供珠宝,用户通过缴纳月费、年费、会员费、押金等费用后可以佩戴一段时间。一起戴、易戴易美、梵星学等绝大部分共享珠宝平台采取的都是这种模式。

在这些平台,用户必须先要交纳月费或是年费,才有资格进入平台共享珠宝。一般来说,交纳月费的平台每月大致需要交纳几十元至几百元的会费,而需要交纳年费的平台则要一次性交纳1000元左右。

例如在一起戴平台上,有780元一季度的黄金会员卡、1180元一季度的钻石会员卡、1980元一季度的超级会员卡,一季度的会员卡可以选三件珠宝;易戴易美的会员费则为每个月199元、299元和399元等。

但仅仅交纳会员费是不够的,用户若想在平台上进行“共享”交易,还需要交纳与珠宝价值等额或略有优惠的押金或保证金,这些押金少则千元,高则上万元。在会费到期后,对于不想续费的用户,平台将返还全部押金,但会费无法退还。

除了上述模式,还有个别平台采取了“置换闲置珠宝”的模式,如幸福纪。今年初,幸福纪宣布由珠宝体验平台升级为珠宝共享平台,和其他平台不同,他提供的主要是CHANELTIFFANY等大牌珠宝。这一模式不需要交纳会费,但用户若要共享平台上的珠宝,则需要先兑换该平台的“宝额”。

幸福纪的平台在线客服表示,“宝额”的获得主要有两种方式,一种是消费者可以把手中闲置的大牌珠宝寄给平台进行价格评估,平台会针对评估所得的价格给予用户等量的“宝额”,并将“宝额”充入用户的幸福纪账户中;而另一种方式则是针对没有闲置珠宝的用户,这类用户可以通过现金充值的形式进行宝额充值,1元可以换得1“宝额”。

也就是说,用户若想佩戴标价为4100元的DIOR耳钉需要充值4100元,之后再自付运费,就能佩戴平台的这款耳钉了。

客服表示,用户无论何时归还珠宝都可以,但在归还之前,用户的“宝额”会一直处于冻结状态。不仅如此,客服还表示,用户在首次充值30天内有一次申请退款的机会,超出30天后,“宝额”中的钱款无法退还。

 

“共享”是噱头 本质仍为租赁

 

“这些共享珠宝的模式,实质上就是租赁。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍告诉法治周末记者,共享珠宝平台并没有真正的“共享”,它的模式仍然是一份租赁物对应一份押金,平台按时收取租赁费而已。

“我个人认为,真正的共享珠宝模式中,平台应该是轻资产,即平台本身不提供珠宝,只提供信息交易服务等,珠宝都来源于不同用户,就像网约车的模式一样。”朱巍表示,目前大部分共享珠宝平台,只是将很早以前就存在的珠宝租赁业务搬到了互联网上,借助互联网,让更多人能更便捷更优惠地租到了珠宝而已。

法治周末记者注意到,虽然这些共享珠宝平台对外宣传时多将重点放在了“共享”二字,但其与平台用户签订的协议中明确表明自己的模式为租赁。如一起戴平台在显眼的位置贴出了《租赁使用协议》,并且在每件珠宝下边清楚地注明“起租日期”“租赁期限”等字眼。

 

押金和折旧耗损问题需关注

 

中国消费者协会律师团团长、汇佳律师事务所主任邱宝昌律师指出,线上珠宝租赁模式在卫生、押金、损耗等问题上可能会存在一些争议。

“通过互联网,一件珠宝能被全国各地的用户租赁。那么经过长途快递及用户佩戴等多个环节后,珠宝的卫生状况怎么保证?平台是否真的做到了清洗消毒?这跟线下珠宝租赁不同,因为用户无法亲眼看到这个过程。”邱宝昌表示。

对此问题,一起戴相关负责人表示,每件商品在退租返还后,会由一起戴特约专业珠宝翻新服务商进行打磨抛光、电金翻新、消毒处理;梵星学客服工作人员也表示,他们每一次入库都会重新清洗和鉴定,要保证送到客户手中的每一件珠宝都是安全卫生的,而且是真的品牌货。

此外,邱宝昌还指出,目前的共享珠宝平台在押金收取方面存在很大问题。

“大部分平台收取押金,都是按照珠宝的正常售价来收取的。但实际情况中,除了一些大牌珠宝,很多珠宝的售价并没有统一的标准。比如一件玉镯,标价50万元,实际成交价可能是5万元,也可能是10万元。对类似的珠宝,平台如何定价,如何收取押金?”邱宝昌说。

不仅如此,邱宝昌还指出,平台上的珠宝经过多人租赁后,已经有了折旧和损耗,但其押金却一直按照售价来收取,这一点就非常不合理。

“因为这些共享平台上的珠宝处在不断被租赁出去,不断折旧损耗的动态过程中,价值在变,押金也应该适时作出调整和改变。但如何调整,按照什么样的标准进行调整?这个市场刚刚发展起来,问题都还没有清晰的答案。”但邱宝昌表示,珠宝租赁的押金牵涉到后期的损耗赔偿等,如果这个问题没有厘清的话,将会出现很多可预期的纠纷。

 

业内争议非标商品是否适合共享

 

虽然共享经济已经无处不在,但是记者采访的多位业内人士均认为,珠宝属于特殊品类的商品,并不适合共享,但也有声音认为,只要能解决珠宝的损耗、鉴定、赔偿标准等问题,共享珠宝还是能开辟出一片市场的。

老牌首饰商场北京国华的副总经理刘颖告诉法治周末记者,共享珠宝的概念其实几年前就已经有了,但一些大的首饰商场以及深圳的大型合作商之所以没有去做,是因为珠宝无论是从材质上,还是价格上都不太适合共享。

“比如黄金容易磨损,黄铂金容易有划痕,而翡翠、宝石、碧玺等比较脆,它们在运输过程中就很有可能会产生损耗甚至破坏,佩戴时也可能会出现损耗。所以当用户提供自己的珠宝去共享,当珠宝再次收回时,经过专业机构鉴定会发现,珠宝的品质都受到了影响。”刘颖说。

刘颖表示,作为普通用户,本身不具备专业鉴定的能力,因此通过互联网租赁或共享珠宝后,都无法对珠宝本身的品质、是否受损及受损程度等作出鉴定,这也为之后的赔偿责任划分增加了很大的难度。

“不是每一个行业,每一个东西都适合共享的。”Leysen1855莱绅通灵董事长兼CEO沈东来告诉法治周末记者,在成功的共享经济中,如网约车、线上短租等都属于刚需,并且使用频次非常高,所以适合共享,而珠宝本质是艺术品,有情感性和美学性,并且一般人使用的频次也不高,本质上不适合共享。

沈东来还指出,珠宝是非标商品,这是其不适合共享的最主要原因。

“非标商品就意味着,它的真假、品质、损耗等都需要专业的鉴定机构来鉴定。无论是共享还是租赁,平台在每一次交易中,承担的风险都很大,它至少需要做两次专业鉴定,保证珠宝没有被掉包或者更换部件。”沈东来说,高额的成本,再加上珠宝本身易损耗的特性,使得共享珠宝很难做成一个大的商业模式。

法治周末记者注意到,在360手机助手、华为应用市场上,一起戴的下载次数分别为50万次、不到1万次;而易戴易美的下载次数分别为7次、不到1万次。

刘颖认为,目前的共享珠宝平台刚刚起步,珠宝易损耗、鉴定标准等问题还没有解决,再加上高额押金的限制,导致很多用户还无法接受这种模式。但她指出,这些问题若有较好的解决方案,共享珠宝或许能开辟出一片市场。

中国珠宝玉石首饰行业协会秘书长史洪岳此前接受媒体采访时表示,对共享珠宝模式的未来十分期待,因为,这种模式能够给珠宝行业和珠宝商家带来好处,而且未来最顶层的社会发展模式一定是共享经济,通过租赁或互换的形式实现共享珠宝平台的搭建,可以在很大程度上解决了年轻消费者的经济负担,拉近与消费者的距离。

 

 


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