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人工智能助玖富实现智能发展
2017-06-14 14:06:57 作者:法治周末见习记者 刘嘉 来源:法治周末

法治周末见习记者 刘嘉

“相对于传统金融业,人工智能在信息收集处理方面效率更高,风险决策不受主观因素影响,效果更稳定。”68日,在玖富集团“玖逢知己”系列开放日活动现场,集团首席数据科学家兼首席风控官谷颖解析了“大数据+人工智能”发展趋势,以及未来智能金融的发展路径。

谷颖表示,在传统金融尤其是传统信贷服务领域,信息、信用、渠道、成本等困境也正在逐渐显现,相关数据显示,在我国传统信贷能服务的客户群仅占总人口的15%左右,传统信贷服务需要依托线下网点展开,资质审核、合同签订等流程都需面对面进行,服务效率低下,不过,大数据和人工智能正在逐步解决这个问题。

近年来,大数据、人工智能、云计算、区块链等新兴技术的蓬勃发展,Alpha Go相继战胜李世石、柯洁,更是把人工智能推上风口浪尖。

“人工智能应用在金融领域有三个阶段。”谷颖表示,第一阶段是机器学习(ML)阶段,即互联网金融为代表的金融机构全面渗透到所有模型建设中;第二阶段是自然语言处理(NLP)阶段,即国内大量互联网贷款和征信公司都在大量使用自然语言处理技术;第三阶段是知识图谱(KG)阶段,即大量使用知识图谱进行反欺诈分析。

据了解,在玖富“火眼”大数据风控中,三个阶段技术都有使用,尤其是知识图谱在反欺诈中的使用,正在发挥越来越重要的作用。

对于玖富在大数据、人工智能方面的优势,谷颖说:“玖富运营时间较长,积累了大量数据,注册用户超过3700万,交易也多达上亿笔;另一方面,玖富产品线很长、覆盖用户群体多元化,数据维度丰富,集团风控和技术团队比较强大,占集团总部员工的60%以上。”

在产品应用上,谷颖介绍,玖富孵化了人工智能公司云量科技,并推出了股小量、人工智能黑科技应用ASTTAC,通过利用拟人操作、自然语义、知识图谱等核心技术,实现智能投顾、智能客服、智能导流等功能。

谷颖认为,虽然人工智能技术应用越来越多,但是并非技术越新、越先进就越好,任何技术模型都应该与产品契合,注意服务体验与风控效果的平衡,而不是一味追求新技术。

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